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成律师你好,我母亲在顺丰快递货到付款的收到假货,假货先到1天第二天真货也到了打电话问卖家的才知道是假货的,打电话投诉了,现在顺丰快递给出的结果是退货可以我还要赔200元说是把箱子拆了。以前是电视购物卖保健药的,吃了效果挺好再次购买,我母亲是通过电话直接联系卖家的,您说我是该怎么办。

劳动纠纷 2019-01-06 17:09 人浏览
共3位律师解答
  • 卖假货属于销售假冒注册商标的商品。销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的构成犯罪,《刑法》第二百一十四条规定,销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
    属于民事侵权行为的,除依法责令侵权人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任外,还可以根据案件具体情况依法对行为人给予必要的没收非法所得、罚款或者拘留等制裁。
  • 根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有五种维权的途径:
    1、协商解决;
    2、投诉、调解;
    3、行政申诉;
    4、提请仲裁
    5、提起诉讼。
  • 可以在购物网站平台提出申诉,另外,出现购物纠纷,按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷:   
    (一)与经营者友好协商和解;   
    (二)拨打12315热线请求消费者协会调解;   
    (三)向有关行政部门申诉,一般是工商部门。关于 在淘宝卖货,被厂家恶意投诉我卖假货,现在被淘宝处罚,造成损失,我要起诉厂家,要提供哪些材料证据,如何起诉?起诉他恶意竞争?垄断?的问题,可以提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明你出售的商品为正品的凭证。
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