问答详情

你好我的工行信用卡被盗刷了，卡是2017:0920下发的，主卡我用了几次，付卡在一次没有消费过情况下被盗刷了，客服电话在10月14号止付了，但是在15号的时候我卡里面的钱还是没扣走了，我和客服联系他们叫我申请拒付，给保险公司打电话他们叫我等保险单产生了后，看保险公司处理结果后说，我现在不知道怎么办了，请求帮助

综合法律 2018-12-27 13:56 人浏览

共3位律师解答

1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。　　
2、到ATM机上查款。挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。　　
3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。　　
4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。　　
5、要求警局立案，并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。

法律快车咨询顾问

2018-12-27 13:31

咨询我
信用卡可以只用签名，也可以为其设置密码，但在实际中，设置了密码的密码信用卡和只用签名的签名信用卡，被盗刷后的法律责任是不一样的。具体如下：密码卡：用户负责现在几乎所有银行的信用卡章程中都规定：“凡使用密码进行的交易，均视为持卡人本人所为”。
这尽管有霸王条款之嫌，但在法院的认定中，密码也往往被认为是确认持卡人身份的一个重要手段，在刷卡消费中具有重要作用。这就意味着，持卡人在信用卡被盗抢情形下如果密码也被对方获取，其自身就要对盗刷承担主要责任，收单商家的责任相对减小甚至不需承担责任。
签名卡：商家埋单一般而言，在信用卡没有密码的前提下，主要由商家比对签名来查核持卡人身份，在签名存在明显差异的情况下，商家无疑要对盗刷得逞承担主要责任。但如果签名相似甚至极度相近，该如何区分责任就复杂了，毕竟商场营业员也不是专业的鉴定师，但这种情况下，签名越相似，商家承担的责任就越小。
依据签名相似的差异，责任区分也应该存在差异。

平台特邀律师
推荐

2018-12-27 13:37

咨询我
一、不是，办理信用卡只需要18周岁就可以申请。
二、申请办理信用卡条件：
1、年满18周岁的成年人。
2、如果没有信用卡，则要求提供本公司的财务证明你的收入状况等相关证明，要是已经拥有一张信用卡，则可以以卡办卡，方便了不少的步骤。
3、必须提供本人的身份证。
4、当银行办理信用卡的业务来到时，你要填写一份信用卡申请表，这张表格需要填写真实的年龄，姓名，收入状况，职位等具体情况。另外办理的过程中还需要你的身份证原件，有的银行需要你与工作人员的合影。提供本公司提供的财务证明，加盖本公司财务章。一切信息填写完毕之后，将进入信用卡审核阶段。

综合法律律师团队
推荐

2018-12-27 13:56

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台石嘴山律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。