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在某机构报了一个为期一年的补习班，补习三科。现在学了四个月，认为教学质量不好，想退钱，可以退钱吗？能退多少？如果没有签订合同或合同并未提到追究违约责任，如何处理？那他教学质量不好，我的消费者权益有受到侵害吗？如何让他退钱？如果没有签订合同或合同并未提到追究违约责任，我的消费者权益有受到侵害吗？如何让他退钱？

消费者维权 2019-01-26 13:55 人浏览

共3位律师解答

消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
（1）双方协商和解；
（2）消费者协会调解；
（3）向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解

法律快车咨询顾问

2019-01-26 13:36

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违约责任可在法律允许的范围内由当事人约定。　　当事人既可以在合同中约定违约的责任形式，也可以约定违约责任的范围及损失的计算方法。具体表现在当事人可事先约定违约金的数额、幅度，可以预先约定损害赔偿额的计算方法甚至确定具体数额，同时也可以通过设定免责条款限制和免除当事人可能在未来发生的责任。
但是，违约责任可由当事人约定，并不是说当事人未约定违约责任的，不发生违约责任。当事人一方违约应承担违约责任，这是法律赋予合同的效力，即使当事人未在合同规定违约责任，违约方也须依法律的直接规定承担违约责任。
当事人之间约定的违约责任应当限定在法律允许范围之内。为了保障当事人约定的违约责任条件的公平合理，法律也要对其约定予以干预。如果约定不符合法律要求，也将被宣告无效或被撤销，从而适用法定的违约责任。

损害赔偿律师团队
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2019-01-26 13:43

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1、对于合同的形式，《合同法》第十条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。”
2、最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释
（二）第二条明确规定：“当事人未以书面形式或者口头形式订立合同，但从双方从事的民事行为能够推定双方有订立合同意愿的，人民法院可以认定是以合同法第十条第一款中的“其他形式”订立的合同。但法律另有规定的除外。”“法律另有规定”：借款人合同、融资租赁合同、技术开发合同、技术转让合同等；保证合同、土地使用权出让合同。

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2019-01-26 13:55

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