问答详情

顾客在我店铺购物时被距地面5CM的木地板台阶绊倒，导致其刚在本店购买的价值4万元的手镯磕碎（已付款），手臂轻微碰伤；现顾客要求：1.重新补偿一件相同货品给他。2.赔偿一定金额的医药费及精神损失费。
请问：
1）在我店铺并未针对该台阶设置相应防跌倒的警告标识亦未口头提醒客户的情况下，顾客的上述要求是否合理合法？
2）我方的责任有多少？
3）顾客的责任有多少？??????
注：事发地点在澳门2.赔偿一定金额的医药费及精神损失费。我方的责任有多少？顾客的责任有多少？

交通事故 2019-05-08 14:02 人浏览

共3位律师解答

精神损害赔偿的适用范围　　交通事故人身损害中精神损害赔偿应适用如下两个方面场合：　　
1.侵害生命权对其近亲属造成的精神痛苦和精神创伤的救济。　　
2.侵害健康权对其本人或其亲属所造成精神痛苦的救济。在精神损害赔偿问题上，由于法律法规和司法解释没有规定明确的赔偿标准、最高和最低限额，因此如何确定精神损害抚慰金赔偿的数额，是审判实践遇到的一个十分复杂而且是需要平衡各方利益，以保障法律的权威性和公正性的问题。精神损害不同于财产损害，无法适用等价赔偿的原则来衡量，既然如此，精神损害不是赔得越多越好，也不是越少越好，因此，确定精神损害赔偿数额应在坚持一定原则的基础上，依照具体的案件情况，综合考虑各种相关因素，使其赔偿数额适当合理。

交通事故律师团队
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2019-05-08 13:41

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精神损失费赔偿标准：
《精神赔偿解释》规定了三种不同精神损害抚慰金赔偿；
(1)对于造成死亡的，应当赔偿死亡赔偿金；
(2)对于造成残疾的，应当赔偿残疾赔偿金；
(3)对于侵害人身，没有造成死亡残疾后果的，应当赔偿精神抚慰金。
自然人的生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人格尊严权、人身自由权等人格权利遭受非法侵害时，可以依法请求赔偿精神损害。
严重精神损害，抚慰金的赔偿数额分为5万元、4万元、3万元、2万元和1万元五个等级；一般性精神损害，抚慰金的赔偿数额分为8000元、6000元、4000元和2000元四个等级。

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2019-05-08 13:48

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行政诉讼中，原告需要证明自己受到了行政行为的损害，并且这种损害是有因果联系的。
而不同于刑法和民法，在原告主张其行政行为不合法的，不采用谁主张谁举证的原则，而是由被告证明自己行政行为的合法依据。
差异在于双方举证的对象不同。

法律快车咨询顾问

2019-05-08 14:02

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