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我在淘宝上买了一个二手手机??不读卡??本来说要换货的??可是发现是山寨的??卖家说是正品??可是查了以后不是???他刚开始说不同意退货??后来又说退1000???我是1300买的???经过商量后退1200??但是让我确认收货然后好评??就退钱??可是现在打电话也不接??聊天也不回??我该怎么办我在淘宝上买了一个二手手机??不读卡??本来说要换货的??可是发现是山寨的??卖家说是正品??可是查了以后不是???他刚开始说不同意退货??后来又说退1000???我是1300买的???经过商量后退1

综合法律 2019-05-27 14:33 人浏览

共3位律师解答

消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
　　
(一)与经营者协商和解;
　　
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
　　
(三)向有关行政部门投诉;
　　
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
　　
(五)向人民法院提起诉讼。

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2019-05-27 14:16

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2019-05-27 14:23

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根据《社会保险法》第十一条、十二条相关规定，基本养老保险由用人单位和个人缴费组成，职工辞职后企业为职工缴纳的基本养老保险费不用退还给用人单位。具体条款如下：
　　第十一条基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合。
　　基本养老保险基金由用人单位和个人缴费以及政府补贴等组成。
　　第十二条用人单位应当按照国家规定的本单位职工工资总额的比例缴纳基本养老保险费，记入基本养老保险统筹基金。
　　职工应当按照国家规定的本人工资的比例缴纳基本养老保险费，记入个人账户。
　　无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员参加基本养老保险的，应当按照国家规定缴纳基本养老保险费，分别记入基本养老保险统筹基金和个人账户。

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2019-05-27 14:33

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