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我家几年前买了两台三星空调一个使用正常另一台使用第二年就不能制冷制热?维修后说是安装时有问题不过加点制冷剂就没问题遂加了制冷剂正常使用一年后又出现如上问题投诉维修要求退回厂家检测?得到回应是无需拆机退回家制冷剂即可如今又是一年问题依旧可已经过了保修期?加一次收200维修费?显然每次加制冷剂不是长久之计况且费用还得自费?投诉说明问题客服说记录了问题怀疑从前根本没有正视问题忽悠消费者?且未做记录日后推脱责任可说消费者未反应问题?请问我该怎么办我家几年前买了两台三星空调一个使用正常另一台使用第二年就不能制冷制热?维修后说是安装时有问题不过加点制冷剂就没问题遂加了制冷剂正常使用一年后又出现如上问题投诉维修要求退回厂家检测?得到回应是无需拆机退

合同纠纷 2019-01-23 09:01 人浏览

共3位律师解答

保修期内不保修，消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。例如：MP4要通过连接计算机下载文件,属于手持式个人数字信息处理设备,MP4的三包按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行, 整机三包期是1年。
即使是活动产品，也执行同样的三包时间。对于卖家不承担三包责任，按照三包规定第30条，你可以打12365向质量技术监督局投诉。

法律快车咨询顾问

2019-01-23 08:37

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消费者权益保护投诉电话是12315。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益。

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2019-01-23 08:41

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婚外情并不承担刑事责任，属于道德调整的范畴，但它违反了《婚姻法》的立法精神，即违背了《婚姻法》第四条　夫妻应当互相忠实，互相尊重的条款，如果引起夫妻离婚，无过错的受害方可向法院起诉离婚并可向对方提起精神赔偿。
《婚姻法》第四十六条　有下列情形之一，导致离婚的，无过错方有权请求损害赔偿：有配偶者与他人同居的。
只有婚外情中的男女以夫妻名义共同生活的，才构成重婚罪。受害方可持相关证据向法院起诉，要求追究其刑事责任。

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2019-01-23 09:01

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