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您好，我在京东商城买的东西和实际收到的不一致。我知道通过消费者权益法保护我的权益是多么合理。

消费者维权 2022-07-19 13:30 人浏览

共3位律师解答

我国法律严格意义上来说并没有关于此问题的明确适用条例，因为严格意义上说，消费者权益保护法保护的其实是消费者在消费同时所具有的权利，其权利是基于买卖成立而具有的，可以变相看作是合同权利。而我国民法合同法消费者权益保护法的基本原则都有一条诚实信用原则

损害赔偿律师团队
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2022-07-19 13:03

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消费者权益保护的权益范围主要包括：根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利等等

法律快车咨询顾问

2022-07-19 13:09

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消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2022-07-19 13:30

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