在淘宝购物，商家利用平台规则的漏洞，阻止了买家评价，侵犯了消费者的评价权益。商家通过建立两个订单进行交易，一个补差订单（金额98%），一个实物订单（金额1%）。商家通过补差订单完成交易，实物订单一直未发货。问题出现在补差订单虽完成交易但因特殊性无法评价，实物订单未完成交易也无法评价。向淘宝反应，客服称无法处理，无法强制商家发货。请问该如何维权。感谢您的解答！

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