您好，我是xx的商家，消费者在我这里买了360棵树苗总金额2100元左右种植一个多月部分枯萎出现枯萎死亡，消费者申请枯萎死亡售后，我这边主动联系消费者沟通，因为不是我们商家的责任，双方达成一致补偿200元，我这边也打款给消费者了，消费者撤销了售后申请，售后关闭，可是过了三四天，消费者反悔了，觉得之前给200元太少了，再次索要200元，不然投诉我，我没答应，消费者再次申请枯萎死亡，xx平台直接退了1200元给消费者

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