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天猫商城买东西，泄露我详细信息导致被骗，怎么维权，卖家承担相关责任吗？今天在天猫商城上面购物，购物完成的另一天有人打电话自称是卖家，说我今天在天猫商城购买的商品因为系统升级所以出现故障，需要给我办理退款，然后还说出了我的收货地址，收货人姓名，联系电话，什么时候购买的，然后他就问我要了卡号，卡的有效日期，过会手机提示有一笔消费1200的验证码******，对方让我告诉他验证码还一再强调他们通话是有录音的，有重复我的个人信息，所以就打消了我的疑心，验证码告诉他后，很快手机短信提示消费1109元成功。电里的那男的说正在给我办理退款，让我稍等下等下会连同以前购买商品会一起给我退回来可是等了一会又有短信提示还是消费89的验证提示，我就问他怎么回事？他说那是银行系统发的它们没有办法更改，其实那个验证是退款验证，让我告诉他验证码·事后我问他为什么我卡里的钱都没有了，他告诉我说，会在晚上12点之前返给你，要是不烦的话就会在3个工作日后返给你，事后我觉得不对，就打电话给天猫客服，让我报警，说他们也会调查，抖天了也没有给我一个结果，这种情况卖家和天猫回程谈一些客户的损失么

综合法律 2018-12-24 15:21 人浏览

共3位律师解答

开发商违约后，购房者是可以要求退房的，但是必须符合法律规定的条件。
　　《合同法》第九十三条规定，当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。
　　《合同法》第九十四条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
(二)在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
(五)法律规定的其他情形。
　　因此，开发商违约时，如果满足以下条件之一的，则购房者可以退房：
　　
1、开发商和购房者协商后都同意退房;
　　
2、商品房买卖合同里规定了退房的条件，开发商的违约行为符合该条件;
　　
3、开发商的违约行为构成了《合同法》第九十四条规定的情形。

平台法律顾问团队
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2018-12-24 15:06

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《消费者权益保护法》第四十八条规定，经营者提供商品或者服务时销售的商品数量不足的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：　　第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：　　
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。以上就是有关门头沟区消费者保护法有哪些相关规定问题的相关解答，希望满意

法律快车咨询顾问

2018-12-24 15:12

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您好，消保法第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
如果出卖假货，构成欺诈消费者，你可以要求商家赔偿。

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2018-12-24 15:21

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