你好，律师！我的家人怎么了？我家住在一楼（共28层）。仅购买的家庭家具和家用电器从未在厨房使用过，而且已经半个月没有在家了。由于厨房下水道的排水干管堵塞，家里被污水淹没了5~6天。一切都被破坏了，墙壁也被严重破坏了！我们找到了物业管理公司。物业管理公司表示这与他们无关。他们没有责任。他们还说我们这类房子的排水干管不属于公共设施！我觉得说它只属于我们28个家庭，不关心他们的私事是不合理的！律师对这种情况负责吗？

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