我在网上买了一部手机，一收到货就换了一次。现在我还是觉得商品不符合宣传标准，但无故超过了退货换货时间七天。这家商店不处理这个问题。我该怎么办？哪里投诉？
消费者维权
2022-11-30 09:07
人浏览
共4位律师解答
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你可以向消费者协会投诉解决
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您好！建议协商，协商不成可仲裁
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可以投诉或者起诉解决
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手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。 -
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