这栋房子的横梁开裂了。之前的开发人员在离开之前处理过一次，但现在它又破裂了。因此，近年来，他拒绝支付物业费，并要求物业进行处理。然而，该房产要求我们去找之前的开发商，并说这与他们的房产无关。我们该怎么办

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