我是社区的物业经理。我们小区茶楼漏水，经过多次现场检查，基本上可以确定为楼上厨房漏水。然而，碰巧楼上两户人家的厨房是背靠背的，漏水的位置是同一面墙。我们无法确定漏水的是哪个家庭，或者漏水的是主管、业主自己的排水管还是主管。现在两个家庭都不愿意承担这一责任。我们该怎么办

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