我在淘宝买的商品，申请退货，他们迟迟不接受，给他们打电话联系卖方，让他们先退货，我退货给他们一周以上，他们也不理我。我又通过平台，到现在已经一周了，还没有结果，我打电话给商店，他们接电话还是推，我该找谁呢？

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