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你好，我老公的车全险，半月前下班送完工友，收取了一点油费，回来路上出了事故，我方全责，当时交警和保险公司都去了现场，就在昨天，出险员给我老公做笔录，老公一时大意，出险员问拉人收费了吗？他说收了，现在被告知，保险公司可能会以非法营运为由拒赔，请问，保险公司这样做合理吗？着重点，是工友，收取了一点油费，车上也没有任何打车软件，请详细告知一下，谢谢我老公的车全险，出险员问拉人收费了吗？保险公司可能会以非法营运为由拒赔，保险公司这样做合理吗？

保险纠纷 2019-01-11 09:24 人浏览

共4位律师解答

交通事故发生后首先要报警，然后报保险公司，交警勘查现场后，会出具事故责任认定书，拿到认定书后确定你有责任，那么你的保险公司就会代替你赔偿对方的损失。
保险公司不理赔,可以向当地保监局投诉，或者仲裁，如果都不能解决的话，可以起诉。
　　投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
　　消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

保险纠纷律师团队
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2019-01-11 09:01

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交通肇事全责，保险公司如何理赔？
1.如果只是车辆损失，双方都认可责任归属的时候可以签交通事故快速处理认定书，或者等交警来裁定，留现场照片，向保险公司报案，保险公司会派人勘察定损。
2.对方的车辆也由全责一方保险的公司来定损，定完损去正规修理厂或4S店修车，对方修车的钱需要全责方垫付，但是发票，修车记录，定损单，对方的身份证复印件，行驶本驾驶本复印件都要上一份。
然后拿着自己修车的材料和对方的材料去保险公司办理理赔。

法律快车咨询顾问

2019-01-11 09:06

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酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的不赔：以上这些情形中，司机并不具备上路行驶的资格，严重违反交通法。此外，驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速等情形，保险公司也会拒绝赔付。
　　
2.地震不赔：遵循了大部分财产保险都不保地震责任的惯例，由于缺少数据和经验，保险监管部门也不鼓励保险公司承保。
　　
3.精神损失不赔：大部分保险条款会有类似的规定，“因保险事故引起的任何有关精神赔偿视为责任免除”。
　　
4.修车期间的损失不赔：修理厂有责任妥善保管维修车辆，因此，如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔。
　　
5.发动机进水后导致的发动机损坏不赔：保险公司认为该损失是由于操作不当造成的，当车辆行驶到水深处时，发动机熄火后，驾驶员又强行打火才造成损坏。这一条款是在去年夏天的暴雨过后浮出水面的。

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2019-01-11 09:24

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做到保险合同中规定的规则后，如果出
险，则保险公司会按照保险合同条款赔付。如果违反了规则，则会出现拒赔现象。营运车辆投保，就要遵守营运车辆保险规定，这是车主们应尽的义务。
即保护了保险公司的合法利益，但更重要的是保障了车主自身的安全。

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2019-01-11 09:19

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