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我是淘宝卖家,有个客户拍了我们店的化妆品,收到商品后要求退款,我们同意了,他回来的不是我们的化妆品,而是破衣服。当时退货的是退款的,以为是别的,签了字。现在淘宝系统的限定时间快到了,该怎么办呢?

消费者维权 2022-09-18 19:14 人浏览
共2位律师解答
  • 当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报,接到报告后应立即进行调查、核实,并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报,发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
  • 如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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