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我去商业街买东西的时候，赠品是假的。我要求商店交换，他说赠品不退货，我该怎么保护我的权利呢？

消费者维权 2022-09-19 08:13 人浏览

共3位律师解答

《消费者权益保护法》适用于除食品安全领域以外的所有消费者权益纠纷，而《食品安全法》仅适用于与食品安全相关的消费者权益纠纷。
如果消费者主张经营者的经营行为构成欺诈，要求经营者承担惩罚性赔偿责任的，应当按照现行《消费者权益保护法》的规定，判令经营者承担三倍的惩罚性赔偿责任。
如果惩罚性赔偿的金额不足500元的，可以按500元数额主张。
如果消费者主张其购买的食品不符合食品安全标准，可以按照《食品安全法》的规定，要求食品生产者或者销售者承担十倍价款的惩罚性赔偿责任。

法律快车咨询顾问

2022-09-19 07:47

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根据我国法律规定，买一赠一的赠品坏了商家应该赔偿。对于消费者而言，经营者“买一赠一”的促销手段是其经营行为一个整体，赠送的商品与销售的商品本质上都是商家销售的商品，只不过其表现方式不同。
商家应当承担退还或者赔偿的责任

平台法律顾问团队
官方

2022-09-19 07:53

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当发现店家给的赠品是假货时，可以按规定要求赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为赠品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，即为五百元。不过，对于具体赔偿的数额，建议可以找商家进行协商解决

损害赔偿律师团队
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2022-09-19 08:13

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