手机防水袋渗水，损坏手机，卖家称是关闭方式错误导致，让买家自行承担。但是卖家在购买时和购买后并有没告诉我该如何正确关闭，我是否可以让卖家对我进行补偿。
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您好，建议你们协商处理
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你好：可以起诉解决看证据了
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你好可以诉讼解决处理
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消费者权益受到损害，属于商家责任的，由商家承担责任；属于生产者责任的，商家可以先行赔付之后再向生产者追偿。当事人应自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，也可以根据各方的协议向仲裁机构申请仲裁；或直接向法院提起诉讼解决。
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