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你好,我今天在某专柜买了一件打折衣服,回家以后因不满意然后去退,结果那里说打折商品不予退货,最后只给我退了购物卡,但是事先店员并没有声明不可以退货。

消费者维权 2022-09-28 07:05 人浏览
共3位律师解答
  • 商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
  • 《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
    经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
  • 你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
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