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我半年前网购平台买的零食，现在都没发货也没退款，半年后联系我说因为部分食品没货，但是我买的时候可以买，后来没货也不是立刻联系我的，我申请退款，也没给我处理。这种情况怎么处理呢？我可以走什么途径要求赔偿呢？

消费者维权 2022-09-30 14:01 人浏览

共3位律师解答

网购后不发货的解决办法如下：
1、先尝试与卖家沟通，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤；
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；等等

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2022-09-30 13:35

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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

法律快车咨询顾问

2022-09-30 13:42

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在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。

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2022-09-30 14:01

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