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我在电视上定购了一个手机，是货到付款那种，可是货到了我不想要了，就拒绝签收退了回去，他给我打电话说有我电话录音，要和我走法律程序，请问这是真的？

消费者维权 2019-01-03 16:28 人浏览

共3位律师解答

1.货到付款类商品没发货前可以直接取消订单，若卖家已发货收到货后可以申请售后，商品质量问题卖家承担运费，若买家不想要了并且卖家开通了七天无理由退货，那么买家只需承担单次运费。
2.如果订单，卖家还没有发货，可以直接取消（买家最多只能关闭5笔交易），操作步骤如下：
货到付款订单生成后，买家在该笔订单信息中找到取消订单按钮。
买家点击“取消订单”后，可选择取消原因，买家选择取消理由并点击确认后，该笔货到付款订单即被关闭，且卖家立即收到旺旺弹出消息通知。

损害赔偿律师团队
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2019-01-03 16:16

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货到付款，已经签收了快递，就要向快递员交付货款。如果此时不想要了，应该和卖家沟通退货事宜

平台特邀律师
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2019-01-03 16:23

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可以拒签快递，没有付款，买家不用担心有何损失，快递公司会把物品返还卖家的。
货到付款（Payment after Arrival of Goods），电子商务（网上购物）中指的是由快递公司代收买家货款，货先送到客户手上，客户验货之后客户再把钱给送货员，也就是俗说的"一手交钱一手交货"，之后货款再转到卖家账户里去。
货到付款可以检查开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如不满意，可以拒签。

平台法律顾问团队
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2019-01-03 16:28

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