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小区居民楼取暖不热，供暖公司迟迟不解决，政府也没有回应，这个问题应该怎么办？

房产纠纷 2022-10-12 12:25 人浏览

共3位律师解答

不能以房屋供暖设施损坏为由拒绝缴纳供暖费。业主房屋因室内供暖设施年久失修，供暖调试以及暖气片断裂跑水致业主房屋受损，业主应先行承担维修费用。一方面，如果供热单位对业主供热设施已进行过检查，并向业主告知隐患并送达了消除隐患通知书，业主仍未维修改正，供热单位暖气调试前进行公告告知的，业主需自行承担损失。
法律依据：《物业管理条例》第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

法律快车咨询顾问

2022-10-12 11:58

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物业公司以小区入住率不高为由拒绝供暖，业主可以通过拨打热力公司电话进行投诉。热力公司是直接供暖人，它能决定是否供暖，物业公司只负责代收供暖费及日常的协助供暖管理。但如果是利用小区自身配套的供暖设备供暖，那么业主也可以向业主大会投诉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百三十八条
物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。

物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。
物业服务合同应当采用书面形式。

房产纠纷律师团队
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2022-10-12 12:03

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业主在权益受到侵害时，首先想到的办法是向政府有关部门部门投诉。

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2022-10-12 12:25

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