居民楼内公用排污管道经常堵塞，致使楼上所排污水流入一楼业主家内给一楼业主带来不便，请问该如何处理
物业管理合同
2022-10-13 09:01
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楼上渗水的情况，楼下需要查明具体原因进行不同处理。如果是楼上住户的原因，可以要求其承担侵权责任，给予赔偿；如果不是楼上住户的原因，且房屋在质保期内，可以要求房屋开发商进行赔偿，超过房屋质保期就需要自己进行处理，可以请求物业进行协助。
法律依据：
根据2021年1月1日起生效施行的《民法典》第二百八十七条
业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。
第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
《建筑工程质量管理条例》第四十条
在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。 -
房子漏水找质监站投诉处理。权利人可以先与开发商进行交涉，要求开发商出具存在质量问题的证明；开发商拒绝承认存在质量问题的应当及时委托专业的鉴定机构做出鉴定；不属于房屋质量问题的，可以酌情向楼上下户主请求索赔。
法律依据：
《民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。 -
室内共用下水管道堵塞由业主或物业负责。单元房主下水管堵塞由使用管道的业主负责，小区主下水管堵塞由物业负责，物业接受业主委托依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域实行专业化管理。
法律依据：《民法典》第二百八十五条
物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。
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