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下雨天老人在超市扶手电梯上摔倒了。超市在扶梯旁放了明显提醒立牌但老人没有注意看见就走上扶梯，由于电梯是下斜坡式的因为惯性老人怕摔倒只能随着惯性行走了一段路，后来由于慢慢适应了缓冲且前面有其他顾客挡着路，她才开始扶着扶手慢慢停下来结果就摔倒了。根据超市监控录像是有行走的行为也有后期扶着扶手减速的镜头。请问这样的情况该怎么划分责任和追偿？谢谢！

损害赔偿 2022-10-19 14:06 人浏览

共3位律师解答

当事人乘滚梯受伤，如果商场的经营者、管理者未尽到安全保障义务，由其承担责任；如果商场的经营者、管理者尽到安全保障义务的，受伤属于意外事件的，则他人不承担责任。法律依据：《民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

法律快车咨询顾问

2022-10-19 13:54

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老人超市滑倒可以索赔，商场未尽保障义务应当赔偿。银行、商场、游乐场的经营者，负有保证进入场所的人员安全的义务。场所的经营者作为管理方，应当消除场所内的危险因素，其没有消除危险因素，而给他人造成损害的，应当承担侵权责任。
法律依据：《民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

损害赔偿律师团队
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2022-10-19 13:57

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电梯摔伤的，伤者可以找公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，赔偿医药费、护理费等合理费用。但是有证据证明自己已经尽到安全保障义务的除外。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
法律依据：《民法典》第一千一百七十九条
侵害人身的财产损害赔偿范围侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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2022-10-19 14:06

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