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多多买个耳机,599。货在途中申请退货了,结果顺丰快递还是送过来了,平台因商家超市未处理,直接退款了。那这个耳机我留下,有什么风险?

消费者维权 2024-05-30 11:44 人浏览
共5位律师解答
  • 您好,您已经申请退货,并且平台已经退款,双方的买卖合同已经解除,所以收到货之后应当退还给商家,建议您跟商家联系,很多平台价值不高的产品商家也会选择让客户自留无需退还的。但是需要商家认可。否则可能构成不当得利因此产生纠纷。
  • 您好,这个需要对具体情况加以分析。
  • 货到后退款但收到商品,应咨询商家或平台处理。依据《部分商品修理更换退货责任规定》,商品有故障可退货或换货。若私自留下,可能构成不当得利,需承担法律责任。
  • 针对您的情况,应联系商家或平台协商处理,可选择退回商品或支付货款。需根据实际情况和双方协商结果,选择最合适的处理方式。
  • 建议联系商家处理。如商家要求退回,请按流程退回;如商家同意留下,可确认支付货款。务必保留相关沟通记录,以备后续可能出现的问题。
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