问答详情

买的面膜，用一次毁容了，这个可以起诉商家吗

消费者维权 2022-10-21 11:55 人浏览

共3位律师解答

消费者维权起诉注意事项：
（一）投诉要及时：应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉；
（二）要实事求是：不隐瞒事实真相；
（三）要求和意见要合理合法：投诉理由正当；
（四）材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料；
（五）证据要确凿：提供有关产品造成损害的证据、提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
法律依据：
《消费者权益保护法》第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

第四十七条
对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师
推荐

2022-10-21 11:42

咨询我
消费者在以下情况下可向人民法院起诉：
1、消费者对消费者协会的调解或行政部门已作出的赔偿决定不满意的情况下；
2、在与经营者协商不成的情况下；
3、经营者拒不执行已作出的调解和赔偿决定时。
法律依据：
《消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品或者服务存在缺陷的；
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
(六)销售的商品数量不足的；
(七)服务的内容和费用违反约定的；
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

平台法律顾问团队
官方

2022-10-21 11:47

咨询我
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

法律快车咨询顾问

2022-10-21 11:55

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台潍坊律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中

可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专长律师

法律资讯法律内容法律列表婚姻家庭重庆律师深圳律师广州律师上海律师北京律师房地产法

宜昌律师宜昌损害赔偿律师宜昌找律师

当阳市律师五峰县律师远安县律师兴山县律师宜都市律师长阳县律师枝江市律师秭归县律师点军区律师西陵区律师伍家岗区律师猇亭区律师夷陵区律师

宜昌房地产律师宜昌公司法律师宜昌合同纠纷律师宜昌交通事故律师宜昌劳动工伤律师宜昌离婚律师宜昌刑事辩护律师宜昌债权债务律师

法律快车 > 法律问答 > 湖北问答 > 宜昌问答 > 宜昌消费者维权问答 > 问答详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟