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我在淘宝上购买了一件衣服,然后我接到货以后点了签收,然后发现不满意。我就与商家协商退货退款。现在货已经发到他那边去了,具体我也不知道,但是他应该收到了。今天是七天无理由退货退款的最后几个小时,但是商家一直没有把退款的钱打到我的卡上。我该怎么办?

消费者维权 2022-10-22 22:08 人浏览
共3位律师解答
  • 对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
  • 无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
  • 如果已经是退款成功了,货又到了,可以拒签让他自己退回去给卖家。但是如果已经签收了,就和卖家说下,货到了这里,然后如果要回去的话,可以发到付快递给卖家,只要对方同意就好了
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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