客户之间联系，买家通过支付宝自愿转账，收到货觉得不符合，要退款。我联系厂家，厂家不同意，买家却报警找我，我构成犯罪吗？
消费者维权
2022-11-01 07:18
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共3位律师解答
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你好建议协商解决协商不成可以提起诉讼要求赔偿
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可到工商或消协投诉
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当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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