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您好,我之前加了一个微信卖衣服的,买了一件毛衣,我付了钱,她发货很慢,回消息也慢,后来我收到一件衣服,但不是我要的那一件,收到的那件质量一般,并且,她回消息很慢,和他要了很多次单号,也慢吞吞不给人发,后来我收到的那件衣服我都不确定是谁给我买的,直到最后发了单号才发现是他邮寄错了。我第一次这样买东西,我的心里就悬着,我就不想要了,和他明确的说了不用再给我寄衣服了,他那件也给他邮走了,让他退钱然后今天他回我消息说“谁告诉你可以退”。我该怎么办?

消费者维权 2022-11-05 07:52 人浏览
共2位律师解答
  • 网购后卖方不按时发货的,买家可以先尝试与卖家沟通,如果沟通不成的,买家可以主张与卖家解除合同并要求退还货款。如果自行协商无法解决的,买家可以通过向法院提起民事诉讼的方式解决问题。
    法律依据:网购后卖方不按时发货的,买家可以先尝试与卖家沟通,如果沟通不成的,买家可以主张与卖家解除合同并要求退还货款。如果自行协商无法解决的,买家可以通过向法院提起民事诉讼的方式解决问题。
    法律依据:《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
  • 微信上买东西受骗了的解决方法有:
    1、联系卖家进行退换货;
    2、联系第三方交易平台要求赔偿;
    3、被骗数额在三千元以上的,可以到当地的公安局进行报警。
    法律依据:
    《刑法》第二百六十六条
    诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
    本法另有规定的,依照规定。
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