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你好，我要求处理，保险人不接电话，发微信也不回，应该怎么处理

交通事故 2022-11-06 10:18 人浏览

共3位律师解答

解决保险纠纷的方式有：可以采取协商、调解、仲裁、诉讼解决。保险公司侵害投保人、被保险人和受益人的合法权益的，受损害方可以向保险监督管理机构投诉。发生保险纠纷，可以依法向人民法院起诉。
法律依据：《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《中华人民共和国民法典》第十条
处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。

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2022-11-06 10:14

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投诉保险公司的可以拨打12315消费者维权热线，但是其不一定会管。投保人可以拨打专门的保险投诉热线12378，这是中国银保监会的服务专线，如果投诉都会录入系统，并在当天处理，一般会在来电投诉15日内告知处理结果。
法律依据：
《中华人民共和国保险法》第一百三十三条
保险监督管理机构依照本法和国务院规定的职责，遵循依法、公开、公正的原则，对保险业实施监督管理，维护保险市场秩序，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益。

法律快车咨询顾问

2022-11-06 10:16

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处理保险纠纷的方式可以通过和解或者调解解决，当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁，当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。《民事诉讼法》第二十四条规定，因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地人民法院管辖。
第一百二十条规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。法律依据：《民事诉讼法》第二十四条因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地人民法院管辖。
第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

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2022-11-06 10:18

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