你好，我老公在x报名考试消防工程师证，后来一直在上班，他的上班时间和考试时间冲突，一直没去考，而且当时报名时告诉我老公的是，不用考试直接拿证，我老公才报名的，结果报完名后没多久就打电话来说，需要本人去考试，后来想退学费，他告诉我们只能退百分之八十，我都能理解，可是在到时间退费时又告诉我们说没去考试过不能退

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