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你好,保险销售误导我买了保险

保险纠纷 2022-11-10 05:16 人浏览
共3位律师解答
  • 若消费者被保险公司欺骗而购买了保险的,可以按照以下方式维权:
    1、首先是双方协商处理;
    2、消费者请求消费者协会调解;
    3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    4、向人民法院提出诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 保险公司骗保通常发生在保险产品的销售阶段,保险销售人员为使投保人购买保险产品,在销售保险产品时采取欺骗的方式诱导消费者进行投保,如对理财型的保险承诺稳赚不赔、故意隐瞒退保可能造成的损失、对保险公司责任免除条款刻意不做说明、对消费者告知的情况不做书面记录、销售员私吞保险费而不向保险公司支付等,当消费者发生事故要求保险公司赔偿时才发现被骗。投保人签订保险合同时必须核实销售人员的身份、交费后及时拨打保险公司电话核实保险单的真实性,对一些长期性、缴费金额较大的保险在投保过程中可用录音录像等方式保存证据。
    当发生骗保情况下,可拨打保险公司的投保电话,向保险监督管理部门进行投诉和反映,另外可通过诉讼方式要求保险公司承担相应的损失,构成刑事犯罪的,还可向公安机关报告,要求追究相关当事人的刑事责任。
  • 由于保险合同涉及较多的专业术语,保险条款又密密麻麻,投保人在购买保险时往往仅凭保险销售人员的宣讲就做出投保决定。保险合同中的陷阱往往设置在保险销售环节。所谓保险陷阱就是指在买保险前,业务员对保险产品做出扩大功能的宣传、或诱导消费者做出错误的认识、或隐瞒一些责任免除情形,或对一些专业的词语做错误解释,消费者购买保险后,直至发生保险事故后才发现保险理赔并非保险销售所宣称那样,从而被欺骗。
    常见的陷阱有把保险说成存款或者理财产品,如投保人急用钱要退保的时候保费损失惨重;对一些实际收益做虚假承诺,将不确定的收益说成确定高收益;宣传保障疾病范围远大于保险合同约定的种类等等,消费者一定不能仅凭销售人员的宣传和承诺而盲目下单。
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