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我买的化妆品，开封后保质期可以使用两年，但是实物保质期只有一年三个月，可以退换货吗

消费者维权 2022-11-13 14:34 人浏览

共3位律师解答

化妆品退换货国家规定是：化妆品没有拆包装或者化妆品质量有缺陷的，可以退货或者更换化妆品。化妆品在出售后，除非已证明产品有瑕疵，能够对消费者产生不良后果，否则不退不换。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

损害赔偿律师团队
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2022-11-13 14:32

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一些商品在商品保修期内被退换后，还是会有相应的保修期的。也就是指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列产品。而不在这目录中的产品的，则在商品保修期内退换后没有保修期。
法律依据：《部分商品修理更换退货责任规定》第二条
本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。
第十四条
换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。

平台法律顾问团队
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2022-11-13 14:33

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商品保修期内退换后还有保修期，但仅限于部分商品。也就是指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列产品。而不在这目录中的产品的，则在商品保修期内退换后没有保修期。

法律依据：
《部分商品修理更换退货责任规定》第二条
本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列产品。
目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。
第十四条
换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。
换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。

法律快车咨询顾问

2022-11-13 14:34

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