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出租车公司乱收管理费，向谁投诉？

合同纠纷 2022-11-15 11:04 人浏览

共3位律师解答

可向运管部门投诉

合同纠纷律师团队
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2022-11-15 11:03

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投诉出租车：拨打出租车运营卡片上的投诉电话；根据出租车车身写明的出租车公司，拨打114查询该公司电话进行投诉；拨打市长热线或消费者投诉热线12315进行投诉；现场到市场监督管理部门、消费者保护协会等部门进行投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十一条
各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。
各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

法律快车咨询顾问

2022-11-15 11:03

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乘客若是发现出租车故意绕路的，乘客可以当场提出，要求减少车费。如果是到达目的地之后才发现的，对于绕路所多出的费用，当事人可以拒绝支付。如果已经支付了的，可以向出租公司进行投诉。
法律依据：《出租汽车经营服务管理规定》第四十八条
巡游出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上500元以下罚款：
（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；
（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；
（三）不按照规定使用计程计价设备、违规收费的；
（四）不按照规定出具相应车费票据的；
（五）不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的；
（六）接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的；
（七）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的；
（八）在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的；
（九）转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的。

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2022-11-15 11:04

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