你好，我想问一下，我家老人在一个月前在公交车摔伤了，老人一直没有说，我最近才知道，但是已经过去一个月了，公交公司现在没有视频资料了，我该怎么维护自己的权益了
损害赔偿
2022-11-16 10:27
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人身受到损害时，应该申请做伤残鉴定，维护自身权益。
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受到人身伤害的，应当在第一时间进行就医处理，并保留现场痕迹，必要的时候可以直接报警处理，让警察固定证据，如果因此产生财产损失的，可以提起相关的侵权诉讼来维护自己的权益。
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在公交车上受伤可以要求公交公司赔偿，赔偿取决于交警部门出具的事故认定书中是否为划定的责任主体，以及划分的责任比例，个人原因造成的伤害不再赔偿范围之内。
法律依据：
根据2021年1月1日起生效施行的《民法典》第八百一十九条
承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。
旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。
第八百二十三条
承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
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