问答详情

购买了高铁票改签怎么改签提前多长时间能改签

综合法律 2022-11-18 14:14 人浏览

共3位律师解答

高铁票可以改签成提前一天不同车次。距开车时间48小时以内的，乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票，但乘客在办理改签时，只能改日期、车次和席位，乘车人、始发站和目的站无法改签。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队
官方

2022-11-18 14:10

咨询我
高铁改签需提前的时间：
1、改签距发车前48小时的，可改签预售期内的车次；48小时内，可改签至票面日期当日24：00之前的车次；发车后，可改当日24：00之前的车次；隔日作废。
2、不足48小时的可以改签票面时间当天的车次，发车后两小时内也可以改签。
法律依据：《铁路旅客运输规程》第三十四条
旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。
原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。

法律快车咨询顾问

2022-11-18 14:12

咨询我
开车前48小时以上，可以改签预售期内的其他车次。开车前48小时以内至开车前30分钟以上，依然可以在12306上改签。不过只能往前改签，往后改签只能改到当天24点之前的其他车次，不允许改签次日和以后的车次。
开车前30分钟以内，这时已无法在12306网上操作改签或退票，您需要到火车站办理。
法律依据：
《中华人民共和国铁路法》第十二条
铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。
因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
《中华人民共和国铁路法》第二十六条
铁路的旅客票价，货物、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须公告；未公告的不得实施。

平台特邀律师
推荐

2022-11-18 14:14

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台海北州律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。