飞机延误十分钟可以全额退款吗
消费者维权
2022-11-22 11:04
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因航空公司自身原因造成航班延误有补偿标准：飞机延误4-8小时（含8小时），航空公司需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元；飞机延误8小时以上，航空公司需向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。法律依据：《民用航空法》第九十五条 公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供良好服务为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。
公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责，以文明礼貌、热情周到的服务态度，认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。 -
航班延误了的索赔内容是：及时要求改签其他航班；提供餐食与住宿；向承运的航空公司要求赔偿；向航班延误保险的承保人要求赔偿。飞机延误4－8小时（含8小时），航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿。
法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。 -
航班延误索赔内容为及时要求改签其他航班；提供餐食与住宿；向承运的航空公司要求赔偿；向航班延误保险的承保人要求赔偿。飞机延误4－8小时(含8小时)，航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿。
法律依据：
《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。
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