问答详情

如何应对旅游被强制消费

旅游维权 2022-11-25 10:06 人浏览

共3位律师解答

旅游消费纠纷这样应对：
1、与旅游经营者协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
(一)双方协商；
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(四)向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师
推荐

2022-11-25 09:56

咨询我
导游强制游客消费1万违法。根据相关法律规定，导游从事业务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，不得向旅游者索取小费。法律依据：《旅游法》第四十一条
导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。

法律快车咨询顾问

2022-11-25 09:58

咨询我
导游强制游客消费购物会被吊销导游证。直接负责的主管人员和其他直接责任人员，将被没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。强制旅客消费的旅行社，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，根据违法所得的数额罚款。

法律依据：
《旅游法》第三十五条
旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
《旅游法》第九十八条
旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

平台法律顾问团队
官方

2022-11-25 10:06

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台苏州律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。