你好！我通过微商购买了一个包，收到包是坏的，后面说给我换，我寄回去后，那边就说给我重新发货了，于是我等了八天，才收到东西，几天没收到东西期间我说不要了，要求退货，那边一直没有明确的答复，从杭州快递到无锡只要一天时间，我确等了八天，中间我和那边说要是没发货就别发了，我不要要求退款，那边的态度就是让我等，一直没有答复，东西收到后我问退哪里，对方也一直没有回音，我感觉是被骗了，因为收到的两次商品质量很差，气味很浓厚，防的普拉达的包，要求退
货没有回复我该怎么办？询求帮助，谢谢！我通过微商购买了一个包，我不要要求退款，我感觉是被骗了，要求退
货没有回复我该怎么办？
综合法律
2019-06-02 11:04
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。 -
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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如果交付的商品和合同不一致，属于违约，可以追究对方违约责任，要求退货或者赔偿损失。
另外《消费者权益保护法》第49条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
所以，如果对方有欺诈行为，可以要求双倍赔偿。
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