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你好，我之前淘宝店卖的一款产品存在虚假宣传（古老配方、通杀鱼饵），后来有别的事情，店铺就不做了，关店2个多月了，现在突然有打假人举报，工商局来人了，让我先跟买家协商，请问协商好了，买家撤诉了，我会被怎么处罚？协商不好，（这个打假的买了1多块钱的，要我1500元，我不准备给），又会怎么处罚我之前淘宝店卖的一款产品存在虚假宣传（古老配方、现在突然有打假人举报，我会被怎么处罚？又会怎么处罚

工商事务 2019-03-20 21:14 人浏览

共3位律师解答

消费者遇到虚假宣传的维权途径：
（1）消费者因为经营者利用虚假广告提供商品或者服务而是自己的合法权益受到损害时，可以要求提供商品或者服务的经营者赔偿。这是因为经营者侵害了消费者的知情权和公平交易权，因此经营者应当承担赔偿责任。
（2）在虚假广告的经营者不能商品或者服务的经营者的真实姓名、地址的情况下，由广告经营者承担对消费者的知情权赔偿责任。
（3）社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损坏的，应当依法承担连带责任。
（4）消费者因虚假广告接受服务并受到损害后，不仅可以要求虚假广告经营者赔偿责任，而且还可以请求行政主管部门惩处发布虚假广告发布者的经营者。

平台特邀律师
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2019-03-20 20:46

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1、先到工商、消协投诉，一般工商、消协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议。则只好通过法院起诉了。
2、当然也可以不通过工商、消协，直接到法院起诉，搞商家消费欺诈，双倍赔偿。
3、当然也要看看你买该门时对方给你开的发票和保修卡上是如何约定的，也有的保修卡上承诺假一罚十，若这样你还可以多要些赔偿。

法律快车咨询顾问

2019-03-20 20:54

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消费者获得虚假宣传赔偿的规定：
首先，我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
再次，虚假宣传行为属于欺诈行为

平台法律顾问团队
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2019-03-20 21:14

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