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我于2016年3月18号在广州广物汽贸股份有限公司购买了一台4万多元的新汽车，但在4月10号洗车时发现驾驶室侧后门漆面起泡，到4s店协商，但销售员拒不承认喷过漆，但他们的售后专业人员检查后确认喷过漆。我在网上发布帖子后，厂家联系4s店，同意给我喷漆，现在车还停在4s店售后处理。但我担心购买到的是翻新车，请问他们属于销售欺诈吗？我能要求怎样的赔偿？如果要打官司的话费用高吗？

综合法律 2019-01-02 08:11 人浏览

共3位律师解答

1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2019-01-02 07:51

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当消费者受到侵权时，可以要求销售商赔偿，如果销售商不给予赔偿，消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。　　投诉电话号码12315。　　也可以向人民法院起诉。　　法律链接：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　
（一）与经营者协商和解；　　
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　
（三）向有关行政部门投诉；　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　（　　五）向人民法院提起诉讼。

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2019-01-02 07:59

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销售欺诈涉及的情况较多，需要具体分析，例如，属于广告欺诈，可以要求退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳。

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2019-01-02 08:11

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