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我在淘宝买了一台一米八的蛋糕展示，当时是觉得在网上买比外面便宜些，就挑了一家看似不错的店买的，花了3500元连运费一起，当时店家态度很好，问什么都回答很好，承诺保修一年的，没有开税务发票，只让开了一张盖章发票，现在机器用了两个半月，发现温度一直降不下去，降到五度很快就升到17度，店家是上海的，客服给了一个杭州的号码说是售后电话，但一直拖延时间说明天有人修，然后过了两天没人来修，售后怎么都不接电话，打给之前的店家说的很好这两天有人来修，但是现在没人来修连店家也不接电话了，我该怎么办。到底有没有人管管这些淘宝的不良卖家，骗子卖家还能做到皇冠，后面还一直有人在买在受骗！只让开了一张盖章发票，然后过了两天没人来修，有没有人管管这些淘宝的不良卖家，骗子卖家还能做到皇冠

合同纠纷 2019-05-10 13:56 人浏览

共3位律师解答

消费者应依法取得发票依据《中华人民共和国发票管理办法》第二十条的规定：所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。
消费者取得发票，既能取得维护合法权益的凭证，又能监督商家依法纳税，履行公民义务，行使合法权利。

平台法律顾问团队
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2019-05-10 13:31

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1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。　　
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　
（一）与经营者协商和解；　　
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　
（三）向有关行政部门投诉；　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
（五）向人民法院提起诉讼。　　
3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正)　第三十九条和第四十条

合同纠纷律师团队
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2019-05-10 13:35

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生活中，不少消费者在购买商品或者接受服务时，只注重商品或服务的质量和价格，轻视甚至不索要发票等购货凭证或服务单据，对其法律意义还缺乏应有的认识。有的即便是索要了购货凭证或服务单据，认真审核其内容者也寥寥无几。
而一些经营者也不尽开具购货凭证或服务单据的义务，消费者不要不开，或者借口不开，有的即便是开了，也不认真填写商品或服务的名称、价格和日期。对消费者来说，购买商品或者接受服务时不注意索要购货凭证或服务单据，也许会给日后带来许多不必要的麻烦。
例如：所购商品在“三包”期内发生质量问题时，消费者往往因为没有购货凭证或服务单据等证据而面临有理无处说，有法却得不到保护的尴尬境地。因此，消费者在购买商品或者接受服务时索要购货凭证或服务单据，既是为了日后纠纷有凭据，以保护自身的合法权益；也是在履行消费者监督经营者依法经营照章纳税的义务。

法律快车咨询顾问

2019-05-10 13:56

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