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物流送货已经两个多月了,客户说没收到货

消费者维权 2023-05-26 14:20 人浏览
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  • 你好,建议协商处理
  • 物流纠纷的处理方式有:
    1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
    2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打12305邮政行业消费者申诉电话申诉。
    3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。法律依据:根据《快递暂行条例》第二条规定:在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理,适用本条例。
  • 法律分析:物流纠纷的处理方式有:
    1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
    2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打12305邮政行业消费者申诉电话申诉。
    3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。法律依据:根据《快递暂行条例》第二条规定:在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理,适用本条例。
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