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你好，我是食品制造商。遇到专业造假者，给我发了两封律师函，说买的茶包装不合格，茶叶质量有问题，要求退一罚10。我们应该如何应对这种情况？

其他 2023-06-01 21:34 人浏览

共3位律师解答

当事人如需委托律师签发《律师函》，需提供全面、完整、具体的事实情况，以便律师准确地判断当事人发送律师函所要达到的目的，从而根据当事人不同的需求，起草并签发不同内容的《律师函》。

法律快车咨询顾问

2023-06-01 21:32

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律师函是表明某个纠纷委托人已经对与受送达人之间的事情准备诉讼到法律的一个提前告知。律师函本身不会产生法律后果的，只是一种警示效果。收到律师函要先看其所述事实，如果律师函所述事实与实际事实不符，按律师函写明的联系方式给予其回复，言明实际事实。
如果对所述事实无异议，可以按律师函写明的联系方式联系解决纠纷，此时如果不想联系也可以不回复。可以征询一下专业律师的意见建议，小事的话可以与委托人协商解决，争议比较大的话还是通过诉讼的方式解决。

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2023-06-01 21:32

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1.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉。
2.按照消费者的要求增加赔偿其受到的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律依据：《中华人民共和国刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。

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2023-06-01 21:34

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