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在淘宝购买东西，支付方式是对公账户打过去的，但由于质量问题退货了，之前说好退钱

消费者维权 2023-06-08 08:44 人浏览

共3位律师解答

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

损害赔偿律师团队
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2023-06-08 08:42

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你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下：
1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。

平台特邀律师
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2023-06-08 08:42

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1，联系卖家说明需要退货。 2，点击已买到的宝贝，找到需要退款的那款宝贝，点击退款，或者申请售后（未确认收货显示的是退款，已经确认收货的显示的是申请售后）进入后点击退款并退货。
申请好之后联系卖家同意 3，卖家同意之后寄回宝贝，并回到之前申请的页面填写物流单号。 4，等卖家收到宝贝就会点击确认收货。退款会打回到买家账号。 5，网购退货程序比起实体店铺更显麻烦，故消费者在网购时应充分考虑再做下单决定。
避免退换货产生的不必要的麻烦和物流费用。

法律快车咨询顾问

2023-06-08 08:44

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