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乘高铁因堵车迟到，当日没有改签班次了，售票员不退票，说作废了，只能重买，是这样的吗？

信用卡纠纷 2023-06-08 09:48 人浏览

共3位律师解答

高铁票改签了可以退票。旅客要求退票是，需要在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。原票使用现金购票的，要退票款退还现金。法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十九条
因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1、在发站，退还全部票价。

2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。
未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

法律快车咨询顾问

2023-06-08 09:45

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高铁票一般可以改签一次，但是改签之后的车票可以在发车前进行退票，网上退票的，只能在2小时前办理，过了这个时间段的只能去车站代售点或改签、退票窗口进行办理。法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十九条
因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1．在发站，退还全部票价。

2．在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3．在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。
未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4．空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

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2023-06-08 09:46

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改签后又迟到了是没有办法继续改签乘车的，只能退票后重新买票了。根据法律规定，旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
法律依据：《民法典》第八百一十五条
旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
第八百一十六条
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

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2023-06-08 09:48

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