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有个微商说买她家产品可以抽奖我花了158抽了一次发现中奖的那个东西根本对不上价格不值那么多钱我能不能通过举报让她退款

消费者维权 2023-06-08 14:06 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 经营者不得从事以下不正当的有奖销售行为:所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确,影响兑奖的;采用欺骗方式进行有奖销售的;抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五万元的。法律依据:《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条
    经营者进行有奖销售不得存在下列情形:
    (一)所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确,影响兑奖;
    (二)采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;
    (三)抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五万元。
  • 假如是商家的产品或者服务有问题,在允许退款的法律范围之内,可以维权。但是还得分为两种情况:
    1、购买的产品是否是微商大平台里完成交易的,投诉的可以追溯到平台,由平台来维权。
    2、假如不是,这样维权的难度就会比较难。因为微信支付提供的只是支付端口,退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重的欺骗,造假等可以通过第三方的法律途径来进行维权。建议使用微商交易前,请仔细研究产品,确认后再进行购买,以免产生不必要的麻烦。商家所卖商品在收货之后产生质量问题,在经过协商未果之后,若商家不同意退款的,金额过大,可以寻求报警处理。法律依据:《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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