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我们卖了黄金,现场检查了货款,但是拿了之后,店家让我们退一部分钱,给他们理由是黄金不纯

消费者维权 2023-06-13 11:10 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
  • 你好,可以投诉的
  • 当事人若因一口价售卖的黄金与他人产生纠纷的,可以向工商管理部门进行投诉,也可以向人民法院提出诉讼要求支持自己的主张。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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