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酒店客人上卫生间，因卫生间门锁故障，导致客人被锁卫生间4小时，酒店给予免除当天房费以示歉意，但客人要求赔偿精神损失费，请问这精神损失费以何标准来赔偿因卫生间门锁故障，导致客人被锁卫生间4小时，但客人要求赔偿精神损失费，请问这精神损失费以何标准来赔偿

房产纠纷 2019-03-04 12:32 人浏览

共4位律师解答

《精神损害赔偿解释》第1条规定，自然人下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：　　
(一)生命权、健康权、身体权;　　
(二)姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权;　　
(三)人格尊严权、人身自由权。　　违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。

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2019-03-04 12:11

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现在主要依据《关于确定民事侵权责任若干问题的解释》：第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
　　
（一）生命权、健康权、身体权；
　　
（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
　　
（三）人格尊严权、人身自由权。

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2019-03-04 12:15

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医疗事故中的精神损害赔偿精神损害可以是生理和心理方面的损害，也包括精神利益损害的内容。因医疗事故造成病员机体损害或死亡，对病员死亡本人及其家属的精神上也可以引起巨大的创伤和痛苦，通常出现的有：①因病员死亡引起民的精神损害赔偿。
②因病员残废，致使病员失去部分正常人的生活乐趣或生命质量下降而出现的精神痛苦。值得注意的是，因损害导致永久性生育功能丧失，无法结婚育子，组成家庭。影响生理、心理、情感以及社会学价值，应考虑精神损害补偿。
③由机体损害引起寿命相对缩短的精神补偿，因医疗事故使病员主要器官丧失功能，而导致其生命预后(余命)受到影响，相对正常人寿命缩短，也即其生命权间接受到损害，应承认视为精神损害并给予赔偿。

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2019-03-04 12:27

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离婚精神损失费的标准是什么?可以根据以下五条来评判：　　
1、侵权人的过错程度。侵权人心理状态不同，对受害人产生的精神损害程度亦不同。一般来说，故意或重大过失的侵害使受害人产生的怨恨深，精神损害严重;一般或轻微过失对受害人造成的精神损害则相对要轻，而且也易于抚平。正因为如此，在确定精神损失费的数额时，必须将侵害人的主观过错作为重要的参考因素。　　
2、侵权行为的具体情节。侵权行为的具体情节包括侵害手段、场合、行为方式、持续的时间，等等。如侵权行为动机卑劣，手段残忍，持续时间长等给受害人造成的伤害就重。侵权情节不同，反映出侵权人主观恶性程度和社会危害性的大小，使之成为确定精神损失费多少的另一重要因素。　　
3、侵权行为所造成的后果。侵权行为造成的后果千差万别。在有些情况下，尽管侵权情节较为严重，但由此造成的后果却相当轻微，由法院责令侵权人赔礼道歉即可消除对受害人的精神损害。而对于那些毁人容貌，使人丧失视觉、听觉等器官功能或致人死亡者，其给受害人带来的精神损害就难以抚平，因此，在确定精神损失费数额时，不能无视侵权行为造成的损害后果。　　
4、侵权人的获利情况及承担责任的经济能力。一般来说，以营利为目的侵害他人人格权者，行为人往往从侵权行为中获有利益，具有较好的赔偿能力。因此，对于这类侵权行为，根据其获利情况而增大赔偿金额，有利于从经济上加大对侵权行为的惩处，更好地慰抚受害者。在其他情况下，则要考察行为人的经济状况，经济状况良好，可以适当判令多陪;反之则酌情予以减少。　　
5、受诉法院所在地平均生活水平影响。法律制度离不开其所处的社会物质环境。人总是生活在具体的物质环境之中的经济人，所处环境不同，所需经济条件也不同。身处经济发达地区，由于消费观念、价格水平比一般地区要高，其所需的精神损失费的数额应当相应提高，否则，难以体现精神损害赔偿的慰抚与惩戒功能。

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2019-03-04 12:32

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